PD試験（仮称）システム区分サンプル問1（ダッシュボードの要件定義）の解説

この問題で問われていること：業務の記述から機能要件を決める

IPAは出題趣旨で、この問題を、業務とシステムの概要と業務ニーズを踏まえて「ダッシュボード機能にかかる機能要件を適切に定義する能力」を評価するものとしています。

形式は「本文中の下線①に当たるものを、9つの候補から過不足なく選ぶ」問題です。計算も専門知識も要りません。必要なのは、本文の主語と集計の単位を正確に読み分けることだけです。そのぶん、読み飛ばしたときの失点がそのまま出ます。

下線①は「現在の業務で確認している営業担当者ごとの情報」で、条件が2つ含まれています。1つは確認している人で、下線①の直前に「マネージャには」とあるので、マネージャです。もう1つは集計の単位で、「営業担当者ごとの」情報に限られます。

候補の(一)〜(九)を一つずつ考えるより、先に本文から「マネージャが確認していること」を全部書き出し、次に「営業担当者ごと」で絞るほうが、漏れも重複も起きません。

本文の(1)〜(6)のうち、マネージャが何かを確認している箇所は次のとおりです。

○が付くのは2つだけです。(一)媒介契約数と、(四)各物件の物件ステータスの値の推移で、答えはエに決まります。

候補の文言は本文を短くしたもので、「営業担当者ごとの」という修飾が削られています。そのため、候補だけを読むと(二)や(五)も当てはまりそうに見えます。本文に戻って、修飾語まで確かめるのがこの問題の要点です。

一番のひっかけは(三)の成約率です。成約率は物件ステータスから計算されるので、(四)と一緒に選びたくなります（ウ・オ・イ）。

しかし本文の(2)には、「営業担当者は，各物件の物件ステータスの値から成約率を計算し，日々確認している」とあります。現在、成約率を確認しているのは営業担当者自身です。さらに〔新システムへの追加機能〕でも、成約率は営業担当者のダッシュボードに載せる項目として挙げられています。

つまり本文は、営業担当者が見る情報（折衝履歴件数・媒介契約数・成約率）と、マネージャが見る情報（下線①）を、はっきり書き分けています。媒介契約数だけは両方に出てきますが、マネージャが見ているのは「営業担当者ごとの」媒介契約数です。

解く時間の目安は5分ほどです（当サイトの推測）。本文は長いですが、拾うのは「マネージャ」が主語の文だけなので、最初に「マネージャ」の語を探して印を付けると、読む量を半分以下にできます。

逆に、候補を一つずつ本文で探していくと、9回本文を往復することになり、時間を取られます。サンプル問題の6問にも、このように本文を読む順番を決めてから読むと速くなる問題がいくつかあります。

この問題は、要件定義でよくある「現状の業務で見ている情報を、新システムでも見られるようにする」という要件の書き方を題材にしています。

下線①のように要件を「現在の業務で確認している〜」と書くと、何が対象かは現状の業務の記述で決まります。現状の記述があいまいだと、要件もあいまいになります。この問題で答えが一つに決まるのは、本文が主語と集計の単位を書き分けているからです。
「営業担当者ごと」と「部門全体」、日々確認するのか、必要なときだけ見るのかといった粒度の違いは、ダッシュボードでは画面の構成や集計処理の違いになります。要件の段階で区別しておかないと、後工程で手戻りになります。